Asertywność w pracy - jak odmawiać i nie dać się nadmiarowi zadań

rbrys  |  2007-05-01  |  + 4  |  Ocena: (głosy: 3)

Każdy z nas stale otrzymuje różnego rodzaju prośby, które niekoniecznie chcemy lub jesteśmy w stanie zrealizować. Nikt z nas nie jest w stanie się rozdwoić i robić zbyt wiele rzeczy jednocześnie.

Prośby i oczekiwania innych osób mogą stanowić źródło sporego stresu i psuć nam szyki - dlatego warto jest poznać parę sposobów na właściwe mówienie "nie".  Poprzez właściwe mam na myśli takie, które nie zrani, nie zdenerwuje i nie zawiedzie osoby, której odmawiamy. Zakładam, że chcemy mieć dobre relacje i układać sobie współpracę z osobami od których otrzymujemy takie prośby.

Poniżej załączam parę porad na ten temat znalezionych w Internecie:

  1. Doceniaj swój czas. Pamiętaj o zadaniach które już zgodziłeś się podjąć. Kiedy ktoś zwróci się do Ciebie z jakimś nowym zadaniem będziesz zdawał sobie sprawę, że po prostu nie jesteś w stanie tego zrobić. A wtedy po prostu może powiedzieć "Nie jestem w stanie teraz tym się zająć - mam obecnie zbyt wiele rzeczy do skończenia"
  2. Zdawaj sobie sprawę ze swoich priorytetów. Nawet jeżeli masz trochę wolnego czasu zastanów się, czy naprawdę chcesz go poświęcić na zajęcie się sprawą z którą ktoś do Ciebie przyszedł. Każdemu z nas należy się trochę czasu na odpoczynek, zajęcie się sobą i rodziną.
  3. Ćwicz mówienie NIE. Praktyka czyni mistrza i mówienie "NIE" tak często jak możesz jest dobrym sposobem na opanowanie tej sztuki, za każdym kolejnym razem będziesz czuł się mniej nieswojo. Dodatkowo powtarzanie tego słowa jest często jedynym sposobem na dotarcie do niektórych upartych ludzi - kiedy ciągle powracają i coraz bardziej naciskają nie przestawaj potwarzać "nie". W końcu powinno do nich dotrzeć
  4. Nie przepraszaj. Często ludzie z uprzejmości zaczynają od "Przepraszam ale..". Uprzejmość i kultura są ważne, ale z drugiej strony przepraszanie powoduje, że nasza odmowa zostaje osłabiona. Warto być bardziej stanowczym w bronieniu naszego czasu.
  5. Przestań być miły. Oczywiście uprzejmość i kultura są ważne, ale bycie miłym i mówienie "tak" za każdym razem jest dla nas krzywdzące. Jeżeli tak bardzo ułatwiasz ludziom korzystanie z Twojego czasu (lub pieniędzy) skłaniasz ich do postępowania w ten sposób cały czas (będą wiedzieć, że można na Ciebie liczyć). Jeżeli jednak im to utrudnisz zaczną szukać innych łatwiejszych celów. Staraj się uczyć innych szacunku do Twojego czasu poprzez stanowcze odpowiedzi i odrzucanie jak najwięcej próśb (oczywiście tych które nie zgadzają się z Twoimi priorytetami).
  6. Powiedz NIE swojemu szefowi. Większość z nas jest przekonanych, że szefowi powinno się mówić tylko TAK - w końcu są naszymi szefami. Bierze się to z tego, że jeżeli powiemy NIE, to wykażemy w ten sosób, że nie jesteśmy w stanie sprostać swojej pracy. Prawda jest inna: wytłumacz swojemu szefowi, że biorąc zbyt wiele na swoje barki osłabiasz swoją efektywność i zagrażasz podjętym już zadaniom. Jeżeli Twój szef ciągle naciska postaraj się z nim omówić listę zadań i projektów które wiszą na Tobie i poproś o ustalenie priorytetów, starając się określić realistyczne terminy.
  7. Działaj z wyprzedzeniem. Łatwiej jest unikać nowych zadań i próśb niż później odmawiać. Można to osiągnąć np. ogłaszając wszem im wobec, że Twój terminarz w najbliższym czasie jest kompletnie zapchany i nie będziesz w stanie wziąć nic dodatkowego na siebie.
  8. "Wrócę do Ciebie". Zamiast odpowiadać od razu, daj sobie trochę czasu i odpowiedz, że musisz się zastanowić i odezwiesz się na ten temat później. W ten sposób rzeczywiście będziesz mógł to przemyśleć, sprawdzić listę zadań która na Tobie spoczywa i przeanalizować priorytety. Jeżeli w ten sposób dojdziesz do tego, że nie możesz wziąć nowego zadania na siebie możesz w jasny i prosty sposób - przynajmniej ta druga osoba mogła liczyć na poważne potraktowanie i przemyślenie sprawy przez Ciebie.
  9. Może później. Jeżeli nie możesz czymś zająć się w danym momencie, ale później może nie być z tym problemu, to dobrze jest o tym powiedzieć osobie która przyszła do Ciebie z nową sprawą. Można wtedy powiedzieć , że sprawa jest chętnie tym byśmy się zajęli ale obecnie nie jesteśmy w stanie ze względu na inne zadania - oczywiście za jakiś czas chętnie byśmy do tego wrócili.
  10. "Nie chodzi o Ciebie tylko o mnie". Jest to klasyczna wymówka wzięta ze związków damsko-męskich, która przydaje się także w pracy. Często projekt lub zadanie jest całkiem dobre, ale nie jesteś odpowiednią osobą czy też nie jest to odpowiedni czas, żebyś Ty się tym zajął. Z całym szacunkiem i poparciem dla pomysłu możesz w ten sposób odmówić wzięcia w nim udziału. Warto jednak być szczerym w tym względzie, bo inni mogą łatwo wyczuć jeżeli jest inaczej.

Oceń poradę: Przydatna Nie polecam

Komentarze

Zostaw komentarz:


Liczba komentarzy: 4
~takitam | 2012-06-04 22:29
takie kursy są ok o ile ... trwają rok lub dwa :) ja brałem udział przez prawie 2 lata po 4h w tygodniu !!! ale nie wiem czy ja to ja ... człowiek sie zmienia po takim praniu mózgu :) teraz jest super
~Ame | 2012-05-23 08:21
Często łapię się, na tym, że nienawidzę siebie i czuję do siebie pogardę, gdy w pewnych (wymuszonych) okolicznościach jestem miła i usłużna dla kogoś. Neutralność jest lepszym wyjściem.
~Autorka | 2012-04-18 14:12
Czy któryś z poniższych komentarzy nie jest reklamą?
~Beta | 2010-08-28 08:18
Szkoda kasy na takie kursy i czasu, miałam okazję uczestniczyć w 5 dniowym kursie ASERTYWNOŚĆ,WYPALENIE zawodowe itp.
Dla małych dzieci, żeby od najmłodszych lat kształtowały swój charakter to takie kursy można organizować.